Все неисправности следует разделить на отдельные категории:
1. Стандартные неисправности - неисправности стандартного характера, которые появляются чаще всего при непосредственной эксплуатации сотового телефона или же при неосмотрительности со стороны владельца и ликвидируются при поточной починке.
К данной группе можно отнести подобные неисправности, как изнашивание шлейфов, поломки частей корпуса, порчи коннекторов (разъемов) зарядного устройства/гарнитуры, изнашивание динамиков, микрофонов (реже), звонков, поломки дисплея и прочее. Как правило, эти неисправности диагностируются при первоначальной диагностике, но с непременным проведением детальной.